Политика ограниченной гарантии Raijintek Co. Ltd.

Raijintek гарантирует первоначальному покупателю, что все продукты Raijintek (не связанные с сетевым оборудованием) не имеют дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании в течение гарантийного срока. Гарантия Raijintek призвана заверить всех пользователей продукции Raijintek в отсутствии любых дефектов, ставших результатом производственного брака или неисправности компонентов, в соответствии со следующими положениями и условиями:
Raijintek не несет ответственности за повреждение или потерю любых программ, данных или съемных носителей информации. Вы несете ответственность за резервное копирование любых программ или данных на съемных носителях.
За исключением гарантий, изложенных в настоящем документе, Raijintek отказывается от всех других гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии товарного состояния или пригодности для конкретной цели.
Любые подразумеваемые гарантии, которые могут быть наложены применимым законодательством, ограничиваются условиями настоящей ограниченной гарантии. Ни при каких обстоятельствах Raijintek не несет ответственности за любые побочные, особые или косвенные убытки, включая, помимо прочего, потерю бизнеса, прибыли, данных или возможности использования, будь то в результате нарушения контракта, гражданского правонарушения или на основании гарантии, возникшие в результате или в связи с использованием или функционированием продукта, даже если компания Raijintek была уведомлена о возможности таких убытков.
Вы соглашаетесь с тем, что ремонт, замена или возмещение денежных средств (только в течение первых 3 месяцев после покупки и только при наличии подтверждения покупки), в зависимости от обстоятельств, в рамках описанного здесь гарантийного обслуживания являются вашим единственным и исключительным средством правовой защиты в отношении любого нарушения ограниченной гарантии Raijintek. Если, несмотря на вышеуказанные ограничения, по какой-либо причине компания Raijintek несет перед вами ответственность за ущерб, понесенный вами в связи с настоящим соглашением, то ответственность Raijintek будет ограничена суммой, равной последней дистрибьюторской цене.
В некоторых штатах, провинциях или юрисдикциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков для потребительских товаров, а в некоторых штатах, провинциях или юрисдикциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии.
В таких штатах, провинциях или юрисдикциях исключения или ограничения данной ограниченной гарантии могут на вас не распространяться.
Настоящая ограниченная гарантия предоставляет вам определенные юридические права.
Вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату или от юрисдикции к юрисдикции. Вам рекомендуется ознакомиться с применимыми законами штата, провинции или местными законами.
1. Срок гарантии
На все продукты Raijintek предоставляется гарантия не менее 1 года с даты покупки, за исключением блоков питания, на которые распространяется гарантия от 2 до 5 лет. Если по запросу не может быть представлено подтверждение покупки, Raijintek не несет ответственности за гарантийное обслуживание. (Если у вас нет чека, гарантийный период может быть предоставлен в качестве жеста доброй воли со стороны Raijintek на основании даты производства, определенной по серийному номеру вашего изделия.)
2. Кто имеет право на гарантию
Программа гарантии Raijintek распространяется на первоначального покупателя продукции Raijintek.
3. Что подлежит и что не подлежит гарантии
Важно отметить, что наша гарантия не является безусловной гарантией на весь период действия Программы. Все замененные детали становятся собственностью Raijintek. Программа не распространяется на программные компоненты продукта или продукт, который был поврежден в результате несчастного случая, неправильного использования, злоупотребления, неправильной установки, использования не в соответствии с техническими характеристиками и инструкциями продукта, стихийных бедствий или личных катастроф, а также несанкционированных изменений, ремонта или модификаций.
Программа не распространяется на следующие случаи:
◆ Любые повреждения, не связанные с производственными дефектами.
◆ Любая неподходящая среда или использование продукта, по мнению Raijintek.
◆ Любой продукт, модифицированный без разрешения, или на котором серийный номер/гарантийная пломба повреждены или удалены.
Повреждение, износ или неисправность, возникшие в результате:
◆ Несчастный случай, злоупотребление, неправильное использование, небрежность, пожар, наводнение, молния или другие стихийные бедствия, коммерческое или промышленное использование, несанкционированная модификация продукта или несоблюдение инструкций, прилагаемых к продукту.
◆ Гарантия не распространяется на продукты сторонних производителей, использующие компоненты Raijintek. Для получения информации о сервисном обслуживании обращайтесь к своему продавцу или производителю.
◆ Ремонт или попытка ремонта лицами, не уполномоченными компанией Raijintek, Inc.
◆ Любые повреждения при транспортировке (претензии должны предъявляться перевозчику).
◆ Несанкционированный ремонт продукта Raijintek аннулирует гарантию, предоставляемую Программой. Raijintek оставляет за собой право отказать в обслуживании любого продукта, который был изменен, модифицирован или отремонтирован персоналом, не являющимся сотрудниками сервисной службы Raijintek.
◆ Raijintek не гарантирует, что данный продукт будет соответствовать вашим требованиям. Вы несете ответственность за определение пригодности этого продукта для ваших целей.
◆ Расходы на демонтаж или установку.
◆ Вы несете расходы по отправке продукта в компанию Raijintek. Raijintek оплачивает расходы по возврату продукта вам.
◆ Raijintek оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению заменить продукт на сервисный продукт.
◆ Неисправность или повреждение продукта, вызванные воздействием жидкости или влаги.
◆ Все аксессуары, неисправность которых вызвана физическим повреждением, такие как: USB-кабели, кабели-удлинители, переходники, адаптеры, шнуры питания, винты, крепежные кронштейны, амбушюры и все другие подобные аксессуары.
4. Местное законодательство и ваша гарантия
Настоящая гарантия предоставляет вам определенные юридические права. Вы также можете иметь другие права, предоставляемые местным законодательством. Эти права могут различаться. Местом разрешения правовых споров является Тайбэй / Тайвань, Китайская Республика.
5. Ограничение подразумеваемых гарантий
Не существует никаких других устных или письменных гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии товарного состояния или пригодности для конкретной цели. Продолжительность подразумеваемых гарантий ограничена сроком гарантии, указанным в пункте 1.
6. Получение технической поддержки
Если вам нужна помощь в установке или устранении неисправностей продукта, отправьте запрос в службу технической поддержки здесь
7. Исключение ответственности за ущерб (Отказ от ответственности)
Единственное обязательство и ответственность компании Raijintek в рамках настоящей Программы ограничиваются ремонтом или заменой дефектного продукта по нашему выбору. Ни при каких обстоятельствах Raijintek не несет ответственности перед покупателем или любой третьей стороной за любой побочный или косвенный ущерб (включая, помимо прочего, ущерб в результате перерыва в обслуживании и потери бизнеса) или ответственность за гражданское правонарушение, связанное с этим продуктом или возникшее в результате его использования или владения.
8. О гарантийном обслуживании
Глобальная гарантия в настоящее время не предоставляется. Гарантия распространяется на страну или континент покупки, где базируются и работают наши официальные дистрибьюторы и авторизованные реселлеры.
В Северной Америке:
Если ваш продукт нуждается в ремонте или обнаруживает дефекты в течение первых 30 дней после покупки, пожалуйста, верните его продавцу, у которого вы приобрели продукт, приложив описание проблемы и копию подтверждения покупки. На все заменяемые продукты предоставляется расширенная 30-дневная гарантия после получения товара покупателем. Для получения любых услуг по расширенной гарантии, предусмотренных Программой, пожалуйста, войдите на наш веб-сайт и заполните форму заявки на RMA онлайн. Эта форма позволит вам запросить запасные части. Если у вас есть вопросы относительно процесса RMA, пожалуйста, отправьте запрос в службу технической поддержки здесь. При возврате продукта обязательно приложите четкое описание проблемы и подтверждение покупки к дефектному изделию и верните его в соответствии с инструкциями отдела RMA RAIJINTEK. Обязательно надежно упакуйте продукт (желательно в оригинальную упаковку) и отправьте его с оплатой почтовых расходов. Ваш дилер или компания Raijintek не несут ответственности за повреждения при транспортировке. В течение гарантийного периода ваш продукт будет отремонтирован или заменен бесплатно, за исключением расходов на доставку и обработку.
За пределами Северной Америки и Европы:
Если ваш продукт необходимо вернуть в течение гарантийного срока, пожалуйста, сделайте это через розничного продавца или дистрибьютора, у которого вы приобрели продукт.
В Европе:
В течение первых 2 лет после покупки, пожалуйста, верните ваш продукт (или, в случае блоков питания, установленных в наших корпусах, только неисправный блок питания) вашему дилеру или реселлеру для замены. Если продукт все еще находится на гарантии, но вы больше не можете вернуть его своему дилеру, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки Raijintek для получения помощи и инструкций. Raijintek не принимает возвраты без предварительного согласования и номера RMA.
При возврате продукта обязательно приложите четкое описание проблемы и подтверждение покупки к дефектному изделию и верните его в соответствии с инструкциями Raijintek. Обязательно надежно упакуйте продукт (желательно в оригинальную упаковку) и отправьте его с оплатой почтовых расходов. Ваш дилер или компания Raijintek не несет ответственности за повреждения при транспортировке. В течение гарантийного периода ваш продукт будет отремонтирован или заменен бесплатно, за исключением расходов на доставку и обработку.
9. В течение 30 дней покупатель имеет право на полный возврат средств в случае возникновения проблем или неисправности продукта.
По истечении этого периода поставщик имеет право отказать в возврате средств и/или вычесть амортизационную стоимость товара и вернуть только часть суммы, либо полностью отказать в возврате и настоять на сервисном обслуживании.
Ограниченный срок гарантии на продукт
Серия продуктов Описание Регион Гарантия
Жидкостная СВО "все в одном" Только помпу / С даты покупки Все 2 года
Полный комплект СВО Помпа, радиатор, трубки, водоблок, фитинги, вентилятор Все 2 года
Вентилятор Все позиции Все 2 года
Серия AGERAS 12 3 года
Серия корпусов Все позиции Все 2 года
Аксессуары для ПК Все продукты Все 2 года
Блоки Питания Серия ATHOS Все 2 года
Серия ERMIS 3 года
ERMIS EVO 3 года
Серия CRATOS 5 года
CRATOS LITE 5 года
Серия AMPERE 7 года
AMPERE II 10 года
Кулеры для CPU и GPU Все продукты Все 2 года
SI AIO система Помпа Все 2 года
SI AIO система Полный контур Все 2 года
Стандартный кулер Все позиции ЕС 2 года
Другие территории 1 год